После покупки жилья, собственник должен обратиться в ресурсоснабжающую организацию для заключения договора ресурсоснабжения. Согласно главы 3 п. 22 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. собственники и пользователи помещений в многоквартирных домах и жилых домов для заключения договора должны предоставить:
— документ, удостоверяющий личность физического лица,
— документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилой дом),
— документ, подтверждающий право собственности (пользования) на земельный участок (при наличии участка),
— справку о составе семьи.
Для смены сведений о собственнике жилого дома или внесения иных изменении в квитанцию необходимо обратиться с заявлением в ООО «Каратузский ТВК» с предоставлением подтверждающих документов.
В первом случае такими документами являются паспорт и свидетельство о собственности на дом. Если речь идет об изменении сведений о количестве зарегистрированных (проживающих) жильцов, то к заявлению необходимо приложить справку о составе семьи из местного сельсовета. Если речь идёт о размере поливной площади, то к заявлению необходимо приложить копию свидетельства о собственности на земельный участок, копию свидетельства на дом, схему посадки и надворных построек.
В соответствии п.34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов № 354 от 06.05.2011 г. собственник обязан информировать ООО «Каратузский ТВК» об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.
Постановлением Правительства от 26.12.2016г. № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» с 01.01.2017 г. внесены изменения в Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354:
Согласно п. 56(2) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
«При временном (более 5 полных календарных дней подряд) отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу.
Перерасчет размера платы осуществляется в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления гражданина, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя.
К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.
Все документы, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их, заверены печатью такой организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке либо переведены на русский язык.
Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством РФ на совершение действий по заверению копий таких документов.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг снятие пломбы возможно лишь в присутствии контролёра. В случае если это нестандартная ситуация, то Вам необходимо как можно быстрее сообщить о случившемся специалистам ООО «Каратузский ТВК». Вы можете сделать это по телефону 8(39137)21-4-98 или обратившись лично в ООО «Каратузский ТВК».
Кроме того, вы можете написать письмо в разделе «Связаться с нами» на официальном сайте https://tvkkaratuz.ru/, указав текущие показания прибора учета, номер прибора, ФИО собственника, лицевой счет и точный адрес. Также в письме стоит кратко описать сложившуюся ситуацию.
В этот же день (или на следующий) Вам необходимо подать заявление на повторную пломбировку прибора учёта. Отметим, что повторная пломбировка осуществляется за плату.
Если сумма просроченной задолженности составляет более 3000 рублей, ООО «Каратузский ТВК» может заключить соглашение о поэтапном погашении задолженности. Для оформления рассрочки достаточно написать заявление, приложив копию паспорта (разворот с фотографией и разворот с отметкой о регистрации по месту жительства).
Да, если вы владелец жилого дома оплату услуг водоснабжения и др. коммунальных услуг можно осуществлять через Сбербанк Онлайн, на сайте Гос. услуги https://my.dom.gosuslugi.ru/.
Согласно Федеральному закону РФ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ, все собственники жилья, проживающие на территории РФ, обязаны в срок до 01.07.2012 года установить индивидуальные и общедомовые приборы учета воды.
При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемых воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления коммунальных услуг, величина которого принимается равной в 2016 г. — 1,4, с 01.01.2017 г. – 1,5.
Срок поверки указан в паспорте или вкладыше к паспорту на прибор учета, также можно позвонить и уточнить в абонентском отделе ООО «Каратузский ТВК» по тел. 8 (391-37) 21-4-98.
При истечении срока поверки, следует либо заменить ПУ, предварительно зарегистрировав его в абонентском отделе ООО «Каратузский ТВК», либо произвести поверку ПУ.
Установленные приборы учета воды, опломбируются организациями без взимания платы с абонента, за исключением случаев когда опломбирование соответствующих приборов учета воды, производится повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц (Федеральный закон от 07.12.2011г. № 416-ФЗ.
Плата за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения вносится потребителями ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения, обязаны оплатить ООО «Каратузский ТВК» пени в порядке и размере, указанном в части 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ.
За задержку платежа с 31 по 90 день расчет пени производится в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день неосуществленного вовремя платежа.
С 91 дня и далее размер пени рассчитывается, исходя из 1/130 ставки рефинансирования.